27 juillet 2022⎟Paris
27 juillet 2022⎟Paris - Après avoir annoncé une première levée de fonds de 2,1 millions d'euros en mars 2022, Namastay lance aujourd'hui son moteur de réservation directe en un clic sur le marché, en commençant par l'hôtel Grand Pigalle à Paris.
L’hôtel du 9e arrondissement d'Experimental Groupoffre désormais à ses clients la possibilité de réserver et de payer une chambre en un seul clic. En déployant un moteur de réservation simplifié avec les solutions de paiement en ligne les plus avancées, disponible directement sur les sites des hôtels, Namastay transformera l'expérience de réservation de millions de clients d'hôtels.
En 2021, 49 % des paiements en ligne ont été effectués avec des portefeuilles numériques (tels qu'Apple Pay ou Google Pay), pourtant ce mode de paiement est aujourd'hui presque inexistant dans le secteur hôtelier. Namastay permet désormais aux clients des hôtels de réserver et de payer en ligne de manière sécurisée avec Apple Pay, Google Pay ou une carte de crédit directement sur le site web de l'hôtel. Le moteur de réservation comprend également une fonction "payer maintenant ou payer plus tard" qui donne aux clients et aux hôteliers plus de flexibilité tout en sécurisant la réservation.
En optimisant le processus de réservation et de paiement, Namastay aide les hôteliers à améliorer considérablement le taux de conversion de leur site. Environ 24% des visiteurs d'un site abandonnent avant de réserver s'il est nécessaire de créer un compte et 17% quittent le site lorsque le processus de paiement est trop long. Le moteur de réservation directe de Namastay élimine ces points de friction dans le tunnel d'achat et multiplie ainsi (jusqu’à 10 fois) le taux de conversion des sites des hôtels.
Les réservations directes sont cruciales pour les hôtels dans un contexte post-pandémique. En 2020, les OTA (agences de voyage en ligne telles qu'Expedia ou Booking.com) ont capté environ 64 % des réservations en ligne en Europe. Comme les OTA facturent des commissions allant jusqu'à 25 % aux hôtels pour chaque réservation, ces derniers sont désireux de stimuler les réservations directes sur leur site web. En outre, la réservation directe est également le canal de réservation préféré des clients de l'hôtelcar ils apprécient une relation plus étroite avec l'hôtel et la garantie du meilleur prix disponible.
Mathilde Plegat (COO d'Experimental Group) déclare en effet : "Cela fait des années que nous cherchions une solution élégante pour améliorer la conversion de notre site, sans avoir à modifier notre infrastructure actuelle. Chez Experimental Group, nous sommes fiers d'être pionniers dans l'adoption des technologies les plus avancées pour améliorer l'expérience de nos clients, qui commence très souvent en ligne. Namastay nous aide à atteindre notre objectif en terme de réservations directes tout en s'intégrant parfaitement à notre Channel Manager, notre PMS (Property Management System) et notre site existants."
Frédéric Robles, cofondateur et PDG, déclare : "Nous sommes très fiers de mettre en œuvre Namastay dans un groupe hôtelier international aussi avant-gardiste et renommé. En optimisant l'expérience de réservation des clients et en facilitant l'accès des hôtels aux technologies modernes de paiement en ligne, nous visons à accroître les marges des hôtels en augmentant la conversion, en améliorant la fidélité des clients et en diminuant la dépendance vis-à-vis des OTA et des fournisseurs historiques."
À PROPOS DE NAMASTAY
Namastay est une jeune startup fondée par quatre entrepreneurs du secteur de la technologie et de l'hôtellerie : l'hôtelière Romée de Goriainoff, le fondateur de Fintech Alain Falys, l'investisseur Axel Wehr et l'ancien avocat spécialisé dans la tech et le droit de la concurrence Frédéric Robles.
Grâce à sa technologie "one-click to your room", Namastay permet aux hôtels d'offrir la meilleure expérience de réservation directe à leurs clients sur leur propre site web. À mi-chemin entre l'hôtellerie et la fintech, Namastay a l'ambition de devenir la solution de réservation préférée des hôtels.
