NamaStay
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juillet 2022
NamaStay (www.namasatay.io) (ci-après « NamaStay », « Nous », « Nos » ou « Notre ») est une société française qui propose aux hôteliers une solution logicielle de réservation et de paiement en ligne rapide et intuitive, permettant à leurs clients (ci-après « Vous », « Vos » ou « Votre ») de réserver leurs chambres et autres prestations directement sur le site internet de l’hôtel (l’« Outil de Réservation »).
Notre siège social est situé 37 rue des Mathurins, 75008 Paris.·
Dans le cadre de Votre utilisation de l’Outil de Réservation, certaines données à caractère personnel Vous concernant sont traitées :
Le traitement de Vos données à caractère personnel pour les besoins de l’hôtel, dont NamaStay n’est pas responsable, est régi par la politique de confidentialité de celui-ci que Nous Vous invitons à consulter. Dans ce cas, NamaStay n’est que sous-traitant de Vos données à caractère personnel, et agit pour le compte de l’hôtel.
La présente politique de confidentialité a pour objet de Vous informer de la façon dont Vos données à caractère personnel sont traitées pour les besoins de NamaStay directement, en tant que responsable de traitement. Le respect de la vie privée et des données à caractère personnel est une priorité pour NamaStay et Nous sommes très attentifs à la façon dont Nous traitons Vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les expressions « données à caractère personnel », « traitement » et « responsable de traitement » ont la signification qui leur est attribuée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’expression « Données à caractère personnel » fait donc référence à toutes les informations qui permettent de Vous identifier, directement ou indirectement, telles que par exemple Vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, adresse IP etc.
La plupart des données à caractère personnel que NamaStay collecte à Votre sujet sont fournies directement par Vous par le biais de l’Outil de Réservation.
Il s’agit notamment, sans s’y limiter, des informations suivantes:
En l’absence de fourniture de ces données à caractère personnel, Nous ne serons pas en mesure de faciliter Vos achats ultérieurs ni de Vous fournir des offres adaptées à Vos préférences et réservations antérieures.
Certaines des données à caractère personnel que NamaStay collecte à votre sujet le sont dans le cadre de votre utilisation de l'outil de réservation, en particulier :
3.3 Les cookies
Les cookies sont des fichiers informatiques qui sont déposés sur Votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) et qui permettent, pendant leur durée d’existence, à leur émetteur d’identifier le terminal en cause et d’enregistrer des informations relatives, par exemple, à Votre navigation. Certaines données à caractère personnel peuvent être traitées par le biais de ces cookies (par exemple, une adresse électronique, l’identifiant unique associé à un cookie, une adresse IP, un identifiant du terminal, etc.).
Lorsque Vous utilisez l'Outil de Réservation sur le site de l'hôtel, NamaStay est susceptible d'installer des cookies sur Votre terminal, sous réserve des choix que Vous aurez effectués et des cookies que Vous aurez acceptés via le mécanisme d'information et de consentement étable par l'hôtel sur son site internet.
Les cookies susceptibles d'être déposés par NamaStay sur Votre terminal sont les suivants :
Le dépôt de certains de ces cookies requiert Votre consentement préalable. Vous pourrez fournir ce consentement via le mécanisme étable par l'hôtel sur son site internet. La durée de validité de ce consentement est de 13 mois, sauf si Vous retirez votre consentement avant. Les données collectées par l'intermédiaire de ces cookies seront conservées pendant une durée de 25 mois par NamaStay.
Nous ne traitons Vos données à caractère personnel que pour des finalités définies et précises, à savoir :
Concernant le traitement ayant pour finalité de personnaliser les futures offres proposées par les hôtels, la logique sous-jacente mise en oeuvre par NamaStay consiste à utiliser Vos réservation antérieures (type de chambre, services annexes etc) pour hiérarchiser les offres prochaines en privilégiant celles qui semblent correspondre à Vos préférences passées. Toutes les offres correspondantes à Votre recherche continueront d'apparaître, mais seront hiérarchisées en fonction des préférences identifiées par NamaStay.
Le tableau ci-dessous résume les bases juridiques sur lesquelles chacun de ces traitements sont fondés :
Finalité du traitement : Faciliter Vos achats ultérieurs
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Base juridique du traitement: Consentement explicite de Votre part.
Finalité du traitement: Personnaliser les futures offres proposées
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, contenu des réservations effectuées sur les sites Internet des hôtels utilisant de l'Outil de Réservation.
Base juridique du traitement: Consentement explicite de votre part
Finalité du traitement: Échanger avec Vous et résoudre d'éventuels litiges.
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Base juridique du traitement: Intérêt légitime de NamaStay à savoir entretenir les relations avec les utilisateurs et se préparer à dans le cadre d'éventuels litiges.
Finalité du traitement: Répondre à une demande officielle
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Base juridique du traitement: Obligation légale de NamaStay ou, à défaut, intérêt légitime de NamaStay à savoir se conformer à une demande émanant d'une autorité.
Vous pouvez retirer Votre consentement à tout moment en écrivant à l'adresse suivante support@namastay.io, sans que cela ne remette en cause la légalité des traitements passés mis en oeuvre par NamaStay
Nous ne communiquons Vos données à caractère personnel aux employés et aux dirigeants de NamaStay que dans la mesure où elles leur sont nécessaires pour l'exercice de leur mission.
Vos données à caractère personnel pourront être rendues accessibles par NamaStay à des tiers en particulier :
En cas de fusion, acquisition, dissolution, faillite ou liquidation, Nous pourrons également communiquer Vos données à un acheteur, cessionnaire, ou toute autre partie prenante à cette opération qui serait légitime à en avoir connaissance.
NamaStay a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger Vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, ou l'accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite.
L’accès à Vos données à caractère personnel n’est donné qu’aux personnes qui figurent à l’article 5 de la présente politique de confidentialité. Ces personnes sont soumises à des obligations strictes en matière de protection des données à caractère personnel et de confidentialité et mettent en œuvre des procédures de sécurité des données adéquates.
7. Combien de temps conservons-Nous Vos données à caractère personnel ?
Nous conservons Vos données à caractère personnel pour la durée nécessaire aux traitements visés ci-dessus et conformément aux exigences légales applicables, à savoir :
Finalité du traitement: Faciliter Vos achats ultérieurs
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Durée de conservation : Jusqu’au retrait de Votre consentement, ou 1 an après votre dernière utilisation de l’Outil de Réservation
Finalité du traitement: Personnaliser les futures offres proposées
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, adresse IP, numéro de téléphone, contenu des réservations effectuées sur les sites Internet des hôtels utilisant l'outil de réservation.
Durée de conservation : Jusqu’au retrait de Votre consentement, ou 2 ans après votre dernière utilisation de l’Outil de Réservation.
Finalité du traitement: Échanger avec Vous et résoudre d'éventuels litiges.
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Durée de conservation : 2 ans après Votre dernière utilisation de l’Outil de Réservation. Puis 3 ans en archive intermédiaire pour les besoins d’un éventuel contentieux.
Finalité du traitement: Répondre à une demande officielle
Données concernées: Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Durée de conservation : 1 an après Votre dernière utilisation de l’Outil de Réservation
A l’issue de ces différentes périodes de conservation, Nous Nous engageons à supprimer Vos données à caractère personnel de Nos bases de données.
Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel traitées par NamaStay qui Vous concernent. Si Vous estimez qu’une information que Nous détenons sur Vous est incorrecte ou incomplète, Vous pouvez également demander à ce qu’elle soit corrigée. NamaStay corrigera cette information promptement.
Vous disposez également du droit de :
Vous pouvez retirer Votre consentement à tout moment en écrivant à l’adresse suivantesupport@namastay.io, sans que cela ne remette en cause la légalité des traitements passés mis en œuvre par NamaStay.
Pour exercer les droits susvisés, Vous pouvez envoyer un email à support@namastay.io. NamaStay répondra à ces demandes conformément à la règlementation applicable en la matière.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données à caractère personnel compétente (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, CNIL).