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De précieux aperçus sur les tendances, les meilleures pratiques et la technologie, recueillis avec soin par l'équipe de Namastay grâce à nos conversations avec les acteurs du secteur de l'hospitalité.
DécouvrezL'outil de réservation Namastay accompagne les acteurs de l'hôtellerie vers une meilleure compréhension de leur univers et soutient leur développement.
Grâce à nos échanges réguliers avec des professionnels de l’industrie hôtelière, des nouvelles technologies et du paiement, l’équipe Namastay a sélectionné pour vous des contenus précieux pour vous offrir une meilleure vision des nouvelles tendances de l’industrie hôtelière.
Les données que vous collectez grâce à Namastay vous permettent de mieux comprendre vos clients, leurs habitudes, de cerner les tendances liées à la saisonnalité de votre activité, et de recueillir des retours, essentiels pour progresser. Mais ce n’est pas tout : en proposant à vos clients la possibilité de réserver directement par votre site internet, vous leur montrez que vous êtes à la pointe de la technologie. Vous leur livrez un service de qualité, dès le premier contact, et commencez à construire une relation solide bien avant de les rencontrer !
Avec notre système de gestion hôtelière, vous pouvez segmenter votre marché, et analyser la structure de votre clientèle, grâce à des données démographiques telles que l'âge, le sexe et la nationalité. Ces précieuses informations vous aident à prendre des décisions éclairées sur votre stratégie marketing et influencent positivement les ventes à long terme.
Namastay vous permet d’augmenter votre nombre de réservations directes à court et à long terme. Notre solution de réservation et de paiement vous aide à gérer efficacement et facilement vos réservations et vos paiements, sans que vous n’ayez à les saisir ou les gérer manuellement. Tout l’ensemble du processus est automatisé, pour que vous puissiez vous consacrer complètement à vos clients.
Grâce aux réservations directes permises grâce à l’outil Namastay, vous réalisez plus de bénéfices. Les voyageurs n’ont plus besoin de passer par les OTA (Booking.com, Expedia, etc…) ou une agence de voyage afin de réserver leurs séjours au sein de votre établissement, et vous n’avez plus de commissions à payer à ces intermédiaires. Vous pourrez ainsi maximiser les revenus générés par vos réservations.
Mais ce n’est pas tout : notre outil de réservation et de paiement vous permet d’accompagner les changements de comportement des clients, qui préfèrent désormais réserver en ligne plutôt que d’appeler par téléphone pour finaliser leurs réservations. Vous pouvez accepter les réservations directes directement sur votre propre site web, et avoir une vision clair à court, moyen et long terme de votre planning : vous voyez quelles chambres ont du succès et sont réservées longtemps à l’avance, quelles chambres sont moins prisées, et comprenez mieux l’impact de la saisonnalité sur vos revenus.
La présence en ligne est incontournable si vous souhaitez attirer l’œil de vos clients ! Grâce à Namastay, vous augmentez la présence de votre marque en ligne. Notre solution de gestion hôtelière intégrée à votre outil de création de site internet vous donne la possibilité d’accepter les réservations directes et les paiements en ligne, tout en développant un site web convivial, ergonomique, fluide, et épuré. Votre référencement dans les résultats des moteurs de recherche sera également renforcé, ce qui permettra à plus de voyageurs de découvrir votre hôtel lors de leurs recherches en ligne.
Namastay est un outil essentiel, qui accompagne chaque jour les hôtels de toutes tailles dans leur organisation. Notre système de gestion hôtelière gère vos tâches quotidiennes : il ne vous accompagne pas uniquement dans la phase de réservation, mais vous aide également à simplifier vos tâches administratives. Cet outil représente un support précieux, vous permettant de réaliser vos opérations quotidiennes sereinement, et d’avoir toutes les clés afin d’améliorer l’expérience globale du client : depuis la réservation, l, la saisie des annulations, la gestion des paiements, votre logiciel de gestion hôtelière joue un rôle central pour améliorer l’expérience offerte par votre marque.
Les fonctionnalités présentes dans l’outil Namastay ont toutes été pensées dans un seul et unique but : vous permettre de gérer plus facilement votre hôtel dans un contexte économique international particulièrement concurrentiel.
Établir le juste prix de vos chambres est la clé pour réussir dans ce secteur compétitif. Avec Namastay, mettez en œuvre une stratégie efficace de gestion de vos revenus. Directement connecté à vos outils, votre site internet reflète vos mises à jour tarifaires en temps réel . Vous pouvez facilement adapter les tarifs en fonction de la saison, du type de chambre, des prix pratiqués par la concurrence, des codes de réduction que vous proposez, des forfaits, du moment auquel est réservé la chambre (last minute ou réservation longtemps à l’avance)… Vous pourrez ainsi maximiser les revenus générés par chambre, à tout moment !
Les systèmes de gestion hôtelière vous permettent d’éviter les doubles réservations et les surréservations. Grâce à l’automatisation des tâches, vous évitez également les erreurs lorsque le personnel de la réception saisit des données importantes sur les clients, tels que le nom, l’adresse email, les détails du passeport, les numéros de carte bancaire… Vous profitez de données commerciales et de rapports plus fiables, qui serviront efficacement vos futures campagnes de communication.
Tous ces détails vous aident à proposer une meilleure expérience à vos clients, qui gagnent un temps précieux lorsqu’ils réservent leur chambre au sein de votre établissement. Votre personnel, quant à lui, a davantage de temps pour se concentrer sur les tâches importantes, comme l’accueil et la satisfaction client !
